Nombre de poste(s) :
03.
Langue : Français / Anglais.
𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧: Garantir la productivité opérationnelle des activités de développement du portefeuille clients et d’administration du capital humain dans les délais appropriés.
𝐀𝐜𝐭𝐢𝐯𝐢𝐭𝐞́𝐬:
- Concevoir un plan d’actions développement du portefeuille clients entreprises et assurer son opérationnalité.
- Administrer le capital humain de son portefeuille de gestion : suivi des recrutements, gestion de l’intégration, paie.
- Mener les actions de fidélisation de la clientèle : SMS, E-mailing, cartes de fidélité…
- Assurer les flux d’informations entre la Direction Générale et les clients de son portefeuille.
- Rédiger le rapport hebdomadaire et mensuel de ses activités.
- Gérer les demandes et les réclamations des clients avec l’accompagnement de la hiérarchie.
𝐈𝐧𝐝𝐢𝐬𝐩𝐞𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬:
- Maitrise de la ville de Douala pour mieux gérer son déploiement opérationnel.
- Disponibilité immédiate.
𝐀𝐯𝐚𝐧𝐭𝐚𝐠𝐞𝐬:
- Salaire évolutif.
- Base fixe du salaire mensuel : 50 000 FCFA.
- Base variable du salaire mensuel : 100 000 FCFA à 150 000 FCFA (si objectif atteint).
- Prime de rendement mensuelle (si objectif dépassé).
𝐏𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥 / Prérequis :
- Bac + 2/5 (BTS – DUT – DEUP – Licence - Master) en Markéting – Techniques Commerciales – Communication – MCV – Organisation et Management – Action Commerciale – Ressources Humaines.
- Expérience minimale de six (06) mois dans le développement du portefeuille client.
- Maitrise de l'animation des outils Web et des réseaux sociaux (WhatsApp, E-mailing, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Instagram, Tiktok...).
- Maitrise des outils rédactionnels : Word – Excel – Powerpoint.
- Qualités requises : Dynamisme – Sens de l'organisation – Esprit d'initiative – Force de proposition et de négociation – Sens des priorités – Maitrise en soi – Autonomie – Esprit d'équipe – Rigueur – Aisance relationnelle – Communication facile – Imagination et créativité – Proactivité/Réactivité – Persévérance – Honnêteté – Orienté client – Résilience.
