Mission : Gérer le développement du portefeuille clients grâce à une prospection dynamique (physique et digitale) sur les produits et services proposés par l’entreprise, en conseillant aussi bien les prospects de consommation que les propriétaires et/ou promoteurs fonciers sur les modalités d’acquisition (achats), de location, de vente, et/ou de construction dans les meilleures conditions de délais, de coûts, d’environnement et de sécurité.
Activités :
Développement des canaux de prospection physique, téléphonique et digitale
- Mener des actions de prospection auprès des entreprises, des institutions publiques/privées et des particuliers : rédaction, soumission à la validation de la hiérarchie et dépôt des offres de services contre décharge.
- Réaliser la prospection documentaire (exploitation des journaux) pour collecter les appels d’offres relatifs aux besoins en construction ou en constitution de fichier des prestataires émis par les entreprises ou organisations.
- Détecter et remonter à la hiérarchie les opportunités foncières sur une zone en fonction de la stratégie de développement de l’entreprise.
- Promouvoir les services et les produits de l’entreprise via les réseaux sociaux et professionnels (LinkedIn, Facebook, sms directs, whatsApp, Tiktok, Instagram), salons, foires.
- Réaliser un benchmarking et suggérer un réajustement des offres de l’entreprise le cas échéant.
- Organiser son action commerciale : zonage, types de prospects, fréquence prospection hebdomadaire, résultats.
- Prospecter les propriétaires ou bailleurs qui souhaitent mettre leurs biens immobiliers en gérance locative.
- Analyser les observations des clients potentiels et préparer des argumentaires personnalisés.
- Créer une base de prospection à renseigner au quotidien pour constituer un réseau de prospects (promoteurs immobiliers, bailleurs, entreprises, particuliers, acteurs publics…).
- Rédiger les rapports hebdomadaires de prospection en masse ou prospection structurée.
Négociations contractuelles et visites de sites
- Concernant l’immobilier, les voyages et la construction : assurer l’ouverture et la création de chaque dossier client.
- Proposer à chaque client un plan de financement qui cadre les exigences financières de l’entreprise.
- Organiser et réaliser en collaboration avec le Département Immobilier, les visites de sites/locaux pour rassurer le client et amorcer l’aspect contractuel
- Conduire les négociations commerciales avec les clients et remonter à la hiérarchie toute négociation sur les dossiers de plus de cinq (05) millions FCFA.
- Impulser l’élaboration des factures et/ou devis par le comptable, et suivre leur validation par le Directeur Général.
Suivi administratif et financier des dossiers clients
- S’assurer auprès du Gestionnaire des contrats, que chaque devis (construction), contrat ou compromis de vente (location, vente, achat), chaque cahier de charge, ou chaque facture est établi(e) puis en assurer la validation et le retrait par chaque client.
- Initier en relation avec le Département Immobilier, les démarches administratives et réglementaires à l’obtention des documents de propriété foncière.
- Réaliser les actions de recouvrement des versements périodiques initialement validés conjointement avec le client.
- Suivre les indicateurs de performance commerciale (rentabilité des affaires, marges dégagées, délais de livraison).
- Gérer les demandes et les réclamations des clients avec l’accompagnement de la hiérarchie.
- Rédiger et transmettre le rapport hebdomadaire (chaque samedi) et mensuel (à la fin du mois) de ses activités.
Rémunération :
- Base fixe mensuelle nette de 100 000 FCFA.
- Commissions :
- 5% du montant de la main d’œuvre en matière de BTP (construction)
- 5% à 10% du chiffres d’affaires des transactions immobilières et foncières (achats, ventes, et/ou locations des terrains, logements, bureaux, et entrepôts)
- 5% sur les ventes des matières premières en tonnes (cacao, café, soja, maïs)
- 10% du chiffres d’affaires des autres opérations commerciales (vente des produits d'entretien, location de véhicules, services informatiques : sites web, logiciels, services de graphisme, billetterie aérienne, banque en ligne). Période d’essai : 3 mois.
Profil / Compétences : Diplômé(e) en Markéting – Techniques Commerciales – Communication – MCV – Organisation et Management – Action Commerciale – Droit – Génie civil – Gestion immobilière. Expérience minimale de six (06) mois dans le développement du portefeuille client. Connaissances juridiques dans le domaine immobilier. Maitrise de la communication et diffusion digitale (WhatsApp, E-mailing, Facebook, LinkedIn, Instagram, Tiktok) – Maitrise des outils bureautiques : Word – Excel – Powerpoint – Expression facile en français et/ou en anglais – Forte mobilité géographique.
Qualités : Dynamisme – Proactivité/Réactivité – Persévérance – Organisation – Sens de la négociation et du contact humain – Ecoute active – Sens des priorités – Maitrise de soi – Autonomie – Esprit d'équipe – Aisance relationnelle – Intégrité – Orienté client – Attention aux détails – Forte capacité d’analyse – Diplomatie / Amabilité – Aisance rédactionnelle – Agilité/Flexibilité de réflexion – Sens de l’observation – Orienté(e) résultat – Assiduité – Ponctualité.